东南亚国家的数码支付趋势已达到转折点，预计到了2025年将突破1万亿美元，意即该区域每2美元的开销，即有1美元是通过数码支付。随着电子货币激增至占整体支付金额的一半以上，信用卡和自动提款机的使用率急剧减少。加上政府提供财政刺激措施和津贴鼓励人们使用广受欢迎的电子钱包，更加速了这种向无现金经济过渡的历史性变化。
东南亚有将近3亿成年人为非银行用户或无银行账户，并在信贷和其他基本银行服务方面的选择也极其有限。这个庞大且不断增长的人口主要通过电话连接网络，并使用电话来购买和支付大部分商品和服务。他们使用一个或多个电子钱包支付家庭账单及进行在线收钱和发钱。而这群人当中，大部分拥有固定收入，需要定期缴付账单，经常在家人和朋友之间互相汇款，但却因为不符合当地银行开设账户的标准而没有银行账户。*
除了提供安全的移动银行服务让银行与其客户连接外，我们的IOUpay平台亦连接开账单者与终端用户，让终端用户得以支付各类公用事业账单以及购买其他家庭日用品和服务。这些消费和账单付款主要使用电子钱包和借记卡支付。至于对电子钱包和借记卡进行充值，拥有银行账户者通常使用银行直接转帐，而非银行用户或无银行账户者则选择在便利店和商家柜台进行现金充值。
我们于近期增添了新的平台功能，处理“先购后付”分期付款和消费者贷款支付服务。此类付款方式促使我们与现有的商家、银行和终端用户社区有着更密不可分的联系。这也是配合我们将IOUpay定位为提供全方位增值服务和付款处理运营商，而自然延申及开发的新产品。
* 料来源–马来西亚国家银行2020年第一季度报告，Google& Temasek/ Bain，e-Company SEA 2019
我们是多账单运营商，专门协助处理最常见的家庭账单和小型企业账单，并能处理分类为预付或后付的账单。
东南亚国家最常见的家庭账单属于预付类账单。这类账单包括手机电话费、网络数据费、水电费、车辆和医疗保险费等。这意味着开账单者（商家）以预付费用和用量配套方式销售该类产品和服务。这类预付配套为消费者提供为期一周、两周或一个月的固定价格供应和使用量，并可通过预先购买和支付预付账单不断地进行“充值”。行业研究报告显示，印尼约有95%的手机用户使用预付方式支付其手机和网络数据费。马来西亚则为70%。*
后付账单则是在提供服务后方进行计费。在东南亚国家，后付账单属于较不普遍的家庭服务账单，因为这类账单的费用可能会有差异，甚至超出预期和负担范围。因此，这类账单通常仅限于政府税务、罚单和长期签购或供应协议。这类账单通常较受少数富裕家庭的喜爱。
预付账单的运作，主要是IOUpay购买预付存货，并将其在线出售给大型批发分销渠道（B2B），以及与我们合作为终端用户处理大笔B2C账单金额的大客户社区。
* 资料来源–马来西亚国家银行2020年第一季度报告，Google & Temasek/Bain，e-Company SEA 2019
我们近期展开全面的平台升级工程，以使新的和现有企业客户得以通过其商家分销网络直接在线或在店内连接终端用户，以便使用和操作我们的“先买后付”平台服务。
我们的平台升级和扩展工程包括全新的集成API、Android和IOS应用程序与用于支付网关、商家和消费者的网站门户，使他们能够访问我们高度复杂兼一流的BNPL服务。其中包括客户和商家进驻、API连接多个独立数据节点用于进行电子客户身份认证和信用评分目的、BNPL交易处理（包括支付网关和商家模块）用于进行预授权付款处理、退款处理和结算对账等服务。
我们将利用先驱优势和庞大的现有客户群，持续创新并为我们结合大品牌公司、商户分销渠道和消费者的生态系统增值。